99bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে সম্মান করি
99bd-তে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
99bd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
99bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত কিছু নয়। পরিষেবা দিতে যা লাগবে তার বাইরে কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া 99bd কোনো বিপণন বার্তা পাঠায় না। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
আপনি চাইলে 99bd থেকে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দিতে বাধ্য।
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে (যদিও আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অত্যন্ত শক্তিশালী), 99bd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে।
99bd-র প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়। এই নীতিমালা বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন তাঁর তথ্য নিয়ে আমরা কী করি আর কী করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি 99bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 99bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
99bd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি মানুষের তাঁর নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ থাকার অধিকার আছে। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাই কী তথ্য নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কীভাবে রাখছি। এই নথি দীর্ঘ হতে পারে, কিন্তু প্রতিটি লাইন আপনার জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।
99bd-র সকল নিবন্ধিত সদস্য, ওয়েবসাইট দর্শনার্থী এবং যারা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তাঁদের সকলের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
99bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য তিন ভাগে ভাগ করা যায়:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| ঠিকানা | বর্তমান ঠিকানা, জেলা | যাচাইকরণ ও রেকর্ড |
| পেমেন্ট | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| নথি | NID/পাসপোর্টের ছবি | KYC সম্পন্নকরণ |
কখনো কখনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা KYC যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হয়। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।
99bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
99bd কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
99bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC যাচাই, পরিচয় প্রমাণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ, নতুন ফিচার তৈরি এবং বাগ ঠিক করা।
AML/KYC নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, কর রেকর্ড এবং লাইসেন্স শর্ত পূরণ।
বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি ছাড়া 99bd কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাবে না। সম্মতি দিলেও যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করার সুবিধা আছে।
99bd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাই এবং ক্লাউড সার্ভিসের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদাররা 99bd-র গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনতঃ বাধ্য। এক্ষেত্রে 99bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করে।
যদি কখনো 99bd-র কোনো ব্যবসায়িক পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ) ঘটে, সদস্যদের আগে থেকেই জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।
বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — কখনো নয়।
99bd ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
99bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন — ১ বছর | ব্রাউজিং উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
99bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার স্তরগুলো:
ডেটা লঙ্ঘন: যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে, 99bd সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে বাধ্য।
99bd-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানা এবং ব্যবহার করা আপনার ক্ষমতার মধ্যে:
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। 99bd ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের তালিকা প্রদান করবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে দ্রুত ঠিক করা হবে।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন যাচাই চলাকালীন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ, প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 99bd সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
99bd কঠোরভাবে শিশু সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে 99bd ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না বা পরিষেবা প্রদান করে না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 99bd ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
99bd-র সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে 99bd নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান অথবা যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে। আমাদের সকল ডেটা প্রসেসিং অংশীদার GDPR মান মেনে চলতে বাধ্য।
99bd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য 99bd-র ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: privacy@99bd.ws
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাপোর্টে বাংলায়
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার অভিযোগ যদি 99bd যথাযথভাবে সমাধান না করে, তাহলে আপনি আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।